Sok ezer embert érint! Sokaknak jár most 5000 forint, de kérni kell, senki nem kapja meg automatikusan!
ELMŰ 5000 forintos kötbért fizet azoknak az embereknek, ahol nincs áram 1 napig.Beköszöntött a tavasz, a nagy viharok időszaka, ilyenkor sajnos gyakran előfordul szolgáltatáskimaradás! Most meglepő módon inkább a hó miatt jártak így sokan……
/Szerda reggel már csak közel ezer lakásban nem volt áram, ám az Elmű szerint estére mindenhol lesz újra\./
A társaság üzletszabályazata szerint azon fogyasztóknak, akiknél a szolgáltatás több mint 24 órája szünetel, a társaságcsoport egyszeri, 5000 forint kifizetését ajánlja fel.
Ám ha valaki keveslené az összget, akkor kérhet kártérítést is. Ezesetben nem az áramszolgáltatóhoz, hanem az elosztó hálózati engedélyeséhez kell fordulni. Hogy ki az, azt egyrészt megtudhatja a számláról, illetve az interneten több helyen megtalálhatják a fogyasztók, hogy a szolgáltatójuk mellett ki látja el ezt a feladatot: ezt a szolgáltatók honlapján megtalálható elosztói üzletszabályzatban tüntetik fel.
A fővárosban az ilyen típusú igények elbírálására a hálózati engedélyes, azaz az ELMŰ Hálózati Kft.
Hibabejelentő vonalunk éjjel-nappal helyi tarifával hívható száma: 06-40-38-39-40. Az alábbi menüpontok közül választhat:
- 1. gomb: Közvilágítási hiba bejelentése
- 2. gomb: Egyéb hiba bejelentése
- 9. gomb: Angol nyelvű ügyintézés
elefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
- Számlázással és egyéb ügyekkel kapcsolatban:
- 06 1 238 3838 (városi szám, amely csak vezetékes telefonról hívható), illetve
- 06 20/30/70 978 5611 (mobiltelefonról is elérhetők)
- Közvetlen (kizárólag) hibabejelentés:
- 06 40 38 39 40
- Mérőállás bejelentése:
- 06-80-202-938 (csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám), illetve
- 06 20/30/70 938 3838 (mobiltelefonról is elérhetők)
- Munkatársaink azonosítása:
- 06-80-200-338 (ingyenesen hívható zöld szám)
- Angol nyelvű telefonos ügyintézés /English speaking administration:
- 06 1 238 3838 (városi szám). Angol nyelvű ügyintézéshez nyomja meg a 9-es gombot / Please push the 9.
- Külföldről hívható telefonszámunk: 00 36 1 238 3838-elmu.hu
2017. április 20. (csütörtök), 19:53
Ez a cikk kizárólag tájékoztatási célokat szolgál, célja, hogy átfogó képet adjon a közelmúlt eseményeiről, politikai elfogultságtól mentesen. Szerkesztőségünk számára fontos a különböző nézőpontok bemutatása és a tények hűséges közvetítése. Kiemeljük, hogy a cikk nem hordoz politikai célzatot, nem áll egyik vagy másik politikai erő oldalán, és nem nyújt jogi vagy egyéb személyre szabott tanácsokat. Olvasóink saját belátásuk szerint értelmezhetik az itt közölt információkat, és ennek megfelelően semmiféle felelősséget nem vállalunk az esetleges értelmezésekből eredő következményekért.
