A Márpedig ilyen ország nincs! De van, Lehúzisztán! rovatunk következik.

A sztori röviden a következő: Ma 10-től a MOM parknál volt egy munkám (MOB közgyűlés). Odaértem, leparkoltam bedobtam 350 Ft-ot a parkolóórába, amivel 11:09-ig MEGVÁLTOTTAM a parkolási jogosultságot. /Igen ám, de az automata egy negyed jegyet adott ki, amin rajta volt a XII\./

kerületi önkormányzat felirat és a jegyváltás időpontja.
Egyből hívtam az ügyfélszolgálatot hogy itt és itt vagyok, ennél a számú automatánál, erre a rendszámú autóra megvettem a jegyet, de egy negyed jegyet adott a gép, én ezt kiteszem, de legyenek kedvesek rögzíteni ezt a bejelentést, hogy ha megbüntetnek legyen mire hivatkoznom. Azt válaszolták, hogy kiküldik a szerelőt én pedig: KERESSEK EGY MÁSIK AUTOMATÁT ÉS VEGYEK EGY MÁSIK JEGYET!!!! Vagy mobilparkoljak. Elmondtam szépen, udvariasan, magyarul, hogy sem időm, sem több aprópénzem nincsen másik automatát keresni és jegyet venni, a parkolójeggyel ellentétben a mobilparkolást nem térítik nekem, illetve a fő ok: 350 Ft-ot bedobtam a gépbe, vagyis KIFIZETTEM 11:09-ig a szolgáltatást!!! Abban maradtunk, ha megbüntetnek, jelentkezem.

Hirdetés

Na, így is történt, 11 óra után pár perccel visszaérve a kocsihoz, látom a mikulás arra járt.

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, elmondtam az előzményeket, és hogy mi történt, erre a következő párbeszéd zajlott le:
-Mi áll a büntetési cédulán?
-Nincs parkolójegy.
-Volt parkolójegye?
-Igen, egy negyed jegy, amit én egyből jeleztem is Önöknek.
-Miért nem vett másikat?
-Elmondtam, sem időm, sem apróm nem volt, de ha lett volna, akkor sem vettem volna, hiszen kifizettem a szolgáltatást. Az pedig az önök hibája hogy nem adott normális jegyet a gép.

-Nem a mi hibánk, mi szóltunk a szerviznek.
-Tehát akkor most mit tegyek?
-Hát másik jegyet kellett volna venni.
-Elmondom akár ötvenszer is, hogy tudomásom szerint nem jegyet vesz az ember, hanem parkolási jogosultságot. És ez megtörtént, kifizettem 69 perc időtartamra a szolgáltatást (az már egy másik kérdés hogy MILYEN SZOLGÁLTATÁS???), amit ráadásul nem is vettem igénybe végig, hamarabb eljöttem. s amikor probléma történt, azt egyből jeleztem.
-Kellett volna még egy jegyet venni, vagy mobilparkolni, ugyanis azért büntették meg, mert nem volt jegye. Írjon egy e-mailt de valószínűleg nem fognak méltányosságot gyakorolni és elengedni a büntetést.
-Oké, megírom az e-mailt, de akkor én mint ügyfél csak annyit kérnék, hogy gondolom ha kimegy a szervizes ember, akkor tudni lehet majd hogy mi volt a gond, illetve talán a jegyem másik fele is előkerül, vagy épp kiderül, hogy elfogyott a papír az automatából, az általam elküldött e-mailre adott válaszukban a hiba okát legyenek kedvesek a tudomásomra hozni.
-Valóban, ilyenkor készül szervizjegyzőkönyv de az nem tartozik magára hogy mi van benne.
Na itt elköszöntem és bontottam a vonalat.
Tehát összefoglalva: Kifizeted a szolgáltatást, de nem ad normális jegyet a szolgáltató gépe. Te ezt egyből jelzed, mindent elkövetsz hogy európai módon, civilizált módon megoldd a helyzetet. De ez a szolgáltatót nem érdekli, neki egy 5cm X 8 cm-es fecni a mérvadó, amit ő nem adott oda, csak egy darabját. Szerinte ilyenkor az a megoldás, hogy még egyszer kifizeted ugyanazt a szolgáltatást. Ja és a legszebb: ők hibáztak és méltányosságról, egyfajta kegyről beszélnek. Amit ráadásul meg sem adnak.
És amikor jelzed hogy szeretnéd tudni hogy ha már álláspontjuk szerint 350 Ft-ért te a jegyet veszed meg nem pedig a szolgáltatást, akkor Te pedig szeretnéd tudni hogy miért nem adta ki a gép a bedobott összegért vásárolt papírt, erre azt mondják, hogy "az nem tartozik rád".
Hát erre csak annyit reagálnék, hogy: 'nyád!

És akkor még egy csavar a történetben: Közben megtudtam, hogy a parkolási automatákat a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. üzemelteti. A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. a bedobott pénzből csak egy részt oszt vissza az önkormányzatoknak, a többi a céget gazdagítja. Viszont a büntetés teljes egészében az önkormányzathoz folyik be. Tehát az önkormányzati parkolási cég (tulajdonképpen az önkormányzat) nem is a szabályos parkolásban, illetve probléma esetén az európai stílusú, civilizált, emberközpontú ügyintézésben érdekelt, hanem a büntetésben. Amit elvisz tőle a Nemzeti (pfúúúj) Mobilfizetési Zrt., azt bevasalja az állampolgárokon.
Mert a NER így működik. Lopunk, csalunk, hazudunk, az állampolgár meg fizet. Akkor is ha nem követett el semmit. Mert a NER unortodoxia által termelt veszteséget valakinek ki kell fizetnie. És ezek bizony mi vagyunk.
(Zárójelben jegyzem meg, hogy talán ez az állami "lehúzásra" épülő mentalitás és törvényalkotás az egyik oka annak, hogy újabban mintha több konfliktus lenne a parkolási cégek munkatársai, a közterület-felügyelők, illetve a BKK ellenőrök és az ügyfelek között. Valószínűnek tartom, hogy egyre több embernek kezd tele lenni a hócipője az állami sarcolással, vagyis azzal hogy ha az állami szervek találnak egy palimadarat aki egy picit hibázik, vagy épp nem hibázik mint én, akkor az állami, önkormányzati "pénzbehajtók"lehető legtöbbet akarják lehúzni róla, hogy behozzanak valamicskét többi "nem bántható" kategóriába eső személy büntethetetlenségéből, illetve a "nagyok" elcseszett döntéseiből adódó veszteségekből)
Na velem jó lóra tettek, mert én bizony egy kanyit nem fogok EZEKNEK fizetni, nemhogy 5000 Ft-ot. Ha kell, elmegyek a falig, sőt még a falon túl is.
Mert IGAZAM VAN.
És nem hagyom magam lehúzni a nemzetinek nevezett útonállóktól, sem újabb 350 Ft-tal, sem 5000 Ft-tal...
Ennyi, köszi.
(Osztani ér) - 

Forrás: www.facebook.com

2015. május 12. (kedd), 20:43