JOGSZABÁLY VÁLTOZÁS!!!! Mindenki érintett, akinek van víz-, villany-, vagy gázszámlája és nagyon megbánhatja ha nem tud róla! Részletek itt :
FIGYELEM! HIVATALOS KÖZLEMÉNYT TETTEK KÖZZÉ A VÍZDÍJRÓL, ÁRAMSZÁMLÁRÓL, GÁZSZÁMLÁRÓL! ÖNT IS ÉRINTI! A PÉNZTÁRCÁJA BÁNJA HA NEM TUD RÓLA! ITT VANNAK A LEGFONTOSABB TUDNIVALÓK >>>.
/A Budapesti Békéltető Testület tapasztalatai szerint a fogyasztók sokszor nem tanúsítják a közüzemi szolgáltatásoknál azt a tudatosságot, amit az adott szolgáltatás jellege – és maga a jogszabály is – megkíván\./
A közüzemi szolgáltatások megkerülhetetlenek napjainkban, áramot, vizet és megannyi más szolgáltatást minden fogyasztó használ.
A Testület mindezek miatt összeállította ajánlását, amely a közüzemi szolgáltatások igénybevétele során követendő tudatos fogyasztói magatartásról szól. Az ajánlás ide kattintva tekinthető meg.
A közüzemi szolgáltatások köre magában foglalja a víziközmű-szolgáltatást, atávhőszolgáltatást, a villamos energia szolgáltatást, a földgáz-szolgáltatást, a kéményseprő-ipari közszolgáltatást, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatást (szemétszállítást) is.
I.A villamos energia-, földgáz- és víziközmű-szolgáltatás esetében követendő fogyasztóimagatartás
2. Társasházi- vagy lakásszövetkezeti ingatlan esetén tájékozódjanak a fogyasztók azingatlanon fennálló esetleges közös költség- vagy költségtartozásról! Javasolt akár már azingatlan adásvételi szerződésben kikötni azt, hogy az eladó köteles beszerezni a közüzemiszolgáltatók és a lakóközösség képviselője által kiállított úgynevezett „nullás igazolást” is,amely tanúsítja, hogy a lakáson nincsen tartozás!
3. Ne feledjék a fogyasztók, hogy a felhasználó személyében bekövetkező változást, ígypéldául a tulajdonosváltást a közüzemi szolgáltató által meghatározott módon és határidőnbelül be kell jelenteniük (víziközmű-szolgáltatás esetén 30 napon belül, villamos energia- ésföldgázszolgáltatás esetén 15 napon belül)! Amennyiben ezen kötelezettségüknek afogyasztók nem tesznek eleget, úgy adott esetben akár a más által felhalmozott tartozásértis felelőssé tehetőek!
4. Tartsák észben a fogyasztók, hogy a közüzemi szolgáltatóval aláírt szerződés hiányában ismeg kell fizetniük a szolgáltatás díját! Közüzemi szolgáltatások esetén ugyanis a közüzemiszolgáltató és a lakossági felhasználó között általában már a szolgáltatás igénybevételével islétrejön a közszolgáltatási szerződés! Így például, a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsoltingatlan esetében a víziközmű-szolgáltató és a lakossági felhasználó között a víziközmű-szolgáltatás igénybevételével már létrejön a közszolgáltatási szerződés.
5. Ne mulasszák el a fogyasztók a mérőórák állapotát, működését, mérőállását időközönkéntellenőrizni! Ha az óra sérült vagy úgy látják, hogy az hibásan mér, haladéktalanuljelentsék be ezt a közüzemi szolgáltatónál! Ne feledjék azt sem, hogy ha a fogyasztásmérőnem mér, hibásan mér vagy a hitelesítési ideje lejárt, az azon mért adatok nem képezhetikszámlázás alapját! A fogyasztók joga egyúttal az is, hogy kérjék a mérőóra hitelességivizsgálatát!
6. A fogyasztó köteles a mérő állapotát megóvni, de nem mindenáron! Nem lehet kötbértkiszabni e kötelezettség megsértésére hivatkozva akkor, ha a mérő például társasházifolyosón, közös pincében vagy más egyéb, nem a fogyasztó kizárólagos őrizetében lévőhelyiségben volt.
7. Őrizzenek meg minden papírt a fogyasztók – már az elejétől kezdve -, ami a mérővelkapcsolatos! Ez később fontos bizonyíték a kezükben.
8. Ha mérőóra cserére vagy -ellenőrzésre kerül sor, ne hagyják azt őrizetlenül és ügyeljenekarra, hogy a művelet a jelenlétükben történjen! Bármilyen kifogásuk, észrevételük van,tüntessék azt fel a cseréről vagy ellenőrzésről készült jegyzőkönyvben és csak abban azesetben írják azt alá, ha annak tartalma megfelel a valóságnak.
9. Ne feledjék a fogyasztók, hogy a fizetési késedelem adott esetben a közüzemi szolgáltatáskorlátozásával, sőt akár megszüntetésével is járhat! Ha fizetési nehézségük támadt,keressék meg az érintett közüzemi szolgáltatót az olyan, rendelkezésre álló lehetőségekfeltérképezése érdekében, mint a fizetési haladék adása és a részletfizetés! Fontos tudni, hogyaz egyeztetést nem a szolgáltatónak, hanem a fogyasztónak kell kezdeményeznie!
10. A közüzemi szolgáltatók által önként biztosított részletfizetés, és fizetési haladéklehetősége mellett bizonyos esetekben egyenesen kötelező a szociálisan rászoruló vagyfogyatékkal élő fogyasztók (védendő fogyasztók) számára részletfizetést, fizetési haladékotadni! Kérjenek felvilágosítást ezért lehetőségeikről a fogyasztók a szolgáltatóknál!
11. Ne feledjék a fogyasztók, hogy jogukban áll vitatni a számlát és azzal szembenkifogást emelni, amelynek bizonyos esetekben akár halasztó hatálya is lehet a fizetésre!Földgáz szolgáltatásnál a kifogás bejelentésének a számla kifizetésére akkor van halasztóhatálya, ha a számlán elszámolt földgázmennyiség az előző év azonos időszakára vetítettmennyiség 150%-át meghaladja.
12. Vegyék figyelembe a fogyasztók, hogy ha tartozásukat a közüzemi szolgáltató már eladtaegy harmadik fél vállalkozásnak, például egy követeléskezelőnek, úgy a továbbiakban már ezutóbbi céggel állnak kapcsolatban és vele kell egyeztetniük a fizetés menetéről, egyébrészleteiről! Ha vitatják a tartozás mértékét, ezzel kapcsolatos panaszukat is aköveteléskezelőnél kell jelezniük!
WRITER
Forrás : http://bekeltet.hu/
2020. január 12. (vasárnap), 09:31
Ez a cikk kizárólag tájékoztatási célokat szolgál, célja, hogy átfogó képet adjon a közelmúlt eseményeiről, politikai elfogultságtól mentesen. Szerkesztőségünk számára fontos a különböző nézőpontok bemutatása és a tények hűséges közvetítése. Kiemeljük, hogy a cikk nem hordoz politikai célzatot, nem áll egyik vagy másik politikai erő oldalán, és nem nyújt jogi vagy egyéb személyre szabott tanácsokat. Olvasóink saját belátásuk szerint értelmezhetik az itt közölt információkat, és ennek megfelelően semmiféle felelősséget nem vállalunk az esetleges értelmezésekből eredő következményekért.
